Agences immobilières : qui sont les grands gagnants dans les IA ?

Baromètre BotRank, novembre 2026. Quand un particulier demande à ChatGPT, à Gemini ou à Google quelle agence choisir pour acheter ou vendre, quelles enseignes sortent du lot ? Pour le savoir, nous avons posé chaque jour 50 questions immobilières à ces trois moteurs IA et analysé plus de 6 300 réponses.

L'essentiel en 30 secondes

• Orpi, Century 21 et Laforêt forment le trio de tête. Orpi est cité dans près d'une réponse sur trois (31%) quand un particulier cherche une agence, Century 21 dans 27% et Laforêt dans 24%.
• Les agences ne sont pas seules dans la réponse. SeLoger (20%) et Meilleurs Agents (15%) s'invitent dans le classement, juste derrière le trio. Côté vendeurs, SeLoger fait même jeu égal avec Orpi.
• Les agences en ligne tirent leur épingle du jeu. Hosman, Manda et Imop dépassent les 10% de visibilité, devant la plupart des réseaux traditionnels hors trio de tête.
• Chaque IA a ses préférés. Gemini cite Orpi dans 45% de ses réponses, ChatGPT dans 9% seulement. Manda est quasiment absent de ChatGPT mais cité dans 29% des AI Overviews.
• En bonus, les réseaux de mandataires. iad et SAFTI sont cités dans 8 réponses sur 10 quand un futur agent cherche un réseau, mais dans environ une sur dix seulement quand un particulier cherche une agence.

Pourquoi mesurer la place des agences dans les IA ?

« Quelle agence choisir pour vendre mon appartement ? » Cette question, on la tapait hier dans Google. Aujourd'hui, on la pose de plus en plus directement à ChatGPT ou à Gemini : selon une enquête Pollfish pour Omny publiée en octobre 2026, un Français sur cinq commence déjà sa recherche immobilière par un assistant IA. Chez ceux qui cherchent activement, c'est plus d'un sur trois. Google lui-même y répond par un résumé généré par l'IA, l'AI Overview, affiché tout en haut de la page.

La différence est de taille : au lieu de dix liens à explorer, l'internaute lit une réponse rédigée qui cite deux, trois, parfois cinq marques. Les autres n'existent tout simplement pas. Pour une agence, apparaître dans cette courte liste devient un enjeu aussi important que d'être en première page de Google.

Le classement général : Orpi, Century 21 et Laforêt loin devant

Baromètre BotRank · Agences · Classement général

Orpi, Century 21 et Laforêt, le trio de tête des IA

Marques les plus citées par les IA quand un particulier cherche une agence pour acheter, vendre, louer ou faire estimer son bien.

Visibilité IA

ChatGPT

Gemini

AI Overviews

OrpiRéseau d'agences

31%

9%

45%

42%

Century 21Réseau d'agences

27%

5%

43%

34%

LaforêtRéseau d'agences

24%

8%

36%

29%

SeLogerPortail d'annonces

20%

10%

23%

27%

Meilleurs AgentsComparateur

15%

12%

13%

21%

HosmanAgence en ligne

14%

3%

17%

22%

MandaAgence nouvelle génération

13%

2%

10%

29%

iadRéseau de mandataires

13%

4%

24%

10%

ImopAgence en ligne

11%

3%

11%

18%

SAFTIRéseau de mandataires

9%

2%

15%

10%

HomkiAgence en ligne

9%

3%

14%

11%

FonciaRéseau d'agences

9%

3%

11%

13%

Agences immobilièresAutres acteurs cités par les IA

Source : Baromètre BotRank.ai, données au 4 novembre 2026 (marché France), plus de 6 000 réponses analysées sur ChatGPT, Gemini et Google AI Overviews.

Sur l'ensemble des questions posées par des particuliers (acheter, vendre, louer, faire estimer son bien, comparer les agences), trois réseaux dominent nettement. Orpi est cité dans 31% des réponses, Century 21 dans 27% et Laforêt dans 24%. À eux trois, ils occupent le terrain bien plus que leurs concurrents directs : Foncia (9%) ou Guy Hoquet (8%) sont trois à quatre fois moins visibles.

Deuxième enseignement : les IA ne recommandent pas que des agences. SeLoger (20%) et Meilleurs Agents (15%) arrivent juste derrière le trio de tête. Quand on leur demande « quelle agence choisir », les IA renvoient souvent vers un portail d'annonces ou un comparateur pour « voir les avis » ou « comparer les estimations ». Nous les avons gardés dans le classement, en gris, car ils captent une partie de l'attention qui aurait pu aller à une agence. Même logique pour les réseaux de mandataires comme iad (13%) ou SAFTI (9%), cités comme une alternative à l'agence classique.

Troisième enseignement : les agences en ligne sont bien installées. Hosman (14%), Manda (13%), Imop (11%) et Homki (9%) font mieux que la plupart des grands réseaux physiques hors trio de tête.

Acheteurs : un trio solide, des challengers selon les moteurs

Baromètre BotRank · Agences · Acheteurs

Orpi, Century 21 et Laforêt captent les acheteurs

Marques les plus citées par les IA quand un particulier cherche une agence pour acheter.

Visibilité IA

ChatGPT

Gemini

AI Overviews

OrpiRéseau d'agences

45%

14%

70%

49%

Century 21Réseau d'agences

39%

9%

65%

44%

LaforêtRéseau d'agences

33%

13%

49%

38%

iadRéseau de mandataires

17%

5%

23%

21%

FonciaRéseau d'agences

13%

2%

21%

14%

MandaAgence nouvelle génération

12%

0%

11%

26%

ImAvenirInvestissement locatif

12%

4%

17%

15%

Guy HoquetRéseau d'agences

12%

2%

12%

20%

Stéphane Plaza ImmobilierRéseau d'agences

11%

1%

28%

5%

CityaRéseau d'agences

10%

2%

12%

18%

Agences immobilièresAutres acteurs cités par les IA

Source : Baromètre BotRank.ai, données au 4 novembre 2026 (marché France), plus de 6 000 réponses analysées sur ChatGPT, Gemini et Google AI Overviews.

Sur les questions d'acheteurs (premier achat, biens en exclusivité, investissement locatif), le trio se détache encore plus nettement. Orpi est cité dans 45% des réponses, Century 21 dans 39% et Laforêt dans 33%, soit deux à trois fois plus que tous les autres.

Derrière, le peloton est serré entre 10% et 17% : iad, Foncia, Manda, Guy Hoquet, Stéphane Plaza Immobilier ou Citya. C'est là que le choix du moteur fait toute la différence. Stéphane Plaza Immobilier est cité dans 28% des réponses de Gemini, mais presque jamais par ChatGPT (1%). Manda, lui, n'apparaît jamais dans ChatGPT mais décroche une place dans plus d'une AI Overview sur quatre.

Vendeurs : le client le plus disputé

Baromètre BotRank · Agences · Vendeurs

Côté vendeurs, Orpi au coude-à-coude avec SeLoger

Marques les plus citées par les IA quand un particulier cherche une agence pour vendre ou faire estimer son bien.

Visibilité IA

ChatGPT

Gemini

AI Overviews

OrpiRéseau d'agences

33%

7%

49%

46%

SeLogerPortail d'annonces

33%

17%

39%

45%

Century 21Réseau d'agences

30%

4%

48%

38%

LaforêtRéseau d'agences

28%

7%

44%

35%

Meilleurs AgentsComparateur

27%

21%

26%

36%

HosmanAgence en ligne

21%

3%

24%

38%

iadRéseau de mandataires

16%

5%

33%

10%

ImopAgence en ligne

15%

6%

17%

23%

SAFTIRéseau de mandataires

13%

2%

22%

14%

HomkiAgence en ligne

13%

3%

20%

16%

Agences immobilièresAutres acteurs cités par les IA

Source : Baromètre BotRank.ai, données au 4 novembre 2026 (marché France), plus de 6 000 réponses analysées sur ChatGPT, Gemini et Google AI Overviews.

C'est sur les questions de vendeurs (choisir une agence, vendre vite, comparer les commissions, faire estimer son bien) que la concurrence est la plus rude. Orpi reste en tête, mais SeLoger fait jeu égal : tous deux sont cités dans 33% des réponses, devant Century 21 (30%), Laforêt (28%) et Meilleurs Agents (27%).

Le vendeur est aussi celui à qui les IA proposent le plus d'alternatives à l'agence traditionnelle. Les agences en ligne à frais réduits y sont beaucoup plus présentes que côté acheteurs : Hosman atteint 21% (et 38% dans les AI Overviews, au niveau de Century 21), Imop 15% et Homki 13%. La vente entre particuliers est aussi souvent évoquée, avec PAP cité dans 13% des réponses.

Pour une agence, le message est clair : dès que la question porte sur les frais ou la rapidité de vente, l'IA met en avant les modèles alternatifs.

Trois IA, trois classements

Le même réseau peut être très visible sur un moteur et presque absent sur un autre. Sur l'ensemble des questions de particuliers :

• Gemini cite volontiers les grandes enseignes. C'est le moteur le plus généreux en noms d'agences : Orpi et Century 21 y dépassent les 40%.
• ChatGPT reste prudent. Il cite rarement une agence par son nom et préfère orienter vers des outils (Meilleurs Agents, SeLoger) ou des sources officielles comme Service public. Aucune agence n'y dépasse 9% sur l'ensemble des questions.
• Les AI Overviews de Google font la part belle aux acteurs digitaux. Manda (29%), Hosman (22%) ou Imop (18%) y sont bien plus visibles qu'ailleurs.

Autrement dit, il n'existe pas une visibilité IA, mais au moins trois, qui se travaillent séparément.

D'où viennent les recommandations des IA ?

Quand elles répondent, les IA s'appuient sur des pages web qu'elles citent comme sources. Sur les questions de particuliers, voici les sites les plus utilisés :

Deux constats. D'abord, les IA se fient beaucoup à des tiers : sites publics, annuaires comme PagesJaunes, portails et comparateurs. La visibilité d'une agence se joue donc aussi en dehors de son propre site. Ensuite, très peu d'agences sont elles-mêmes des sources : seuls manda.fr, citya.com et orpi.com apparaissent dans ce top 12. Manda est d'ailleurs le sixième site le plus cité, ce qui va de pair avec sa forte présence dans les AI Overviews. Century 21 et Laforêt, très cités dans les réponses, n'y figurent pas : leur visibilité repose surtout sur ce que les autres disent d'eux.

Un enjeu business : des mandats et des recrues

Pour un dirigeant de réseau ou un responsable digital, la visibilité IA n'est pas un sujet d'image. Elle touche directement deux leviers de croissance.

Les mandats. Le vendeur est le client le plus disputé et c'est à lui que les IA proposent le plus d'alternatives. Sur ces questions, Meilleurs Agents est cité dans 27% des réponses et Hosman dans 38% des AI Overviews. Chaque réponse qui oriente un propriétaire vers un comparateur, un portail ou une agence en ligne, c'est un contact qui n'arrivera jamais en agence. Et la perte est invisible : elle a lieu avant la première visite sur votre site.

Les recrues. Le volet mandataires de ce baromètre le montre : quand un futur agent demande quel réseau rejoindre, les IA citent iad et SAFTI dans 8 réponses sur 10. Pour les réseaux qui recrutent des agents, des collaborateurs ou des franchisés, les IA sont déjà un canal de recrutement. Un réseau absent de ces réponses sort de la liste des candidats avant même le premier entretien.

La notoriété ne protège pas. Century 21 est cité dans 43% des réponses de Gemini mais dans 5% de celles de ChatGPT. Être une marque connue de tous ne garantit pas d'être recommandé par l'IA que vos clients utilisent.

Comment gagner en visibilité dans les IA

1. Devenir une source que les IA citent. Manda, enseigne bien plus récente que les grands réseaux, est le sixième site le plus cité par les IA sur ces questions. Les pages qui répondent clairement aux questions des particuliers (combien coûte une agence, comment se passe une estimation, que faire pour vendre vite) ont toutes les chances d'être reprises.

2. Ce qui se dit de vous ailleurs compte autant que votre site. Fiche PagesJaunes, présence sur les portails, avis clients, articles de presse : ce sont ces sources que les IA lisent pour décider qui recommander.

3. Chaque moteur se pilote séparément. Être visible sur Gemini ne garantit rien sur ChatGPT. Une enseigne peut passer de 45% à 9% d'un moteur à l'autre.

4. Cela se mesure dans la durée. Les réponses des IA changent d'un jour à l'autre : seul un suivi quotidien permet de distinguer une vraie tendance d'un hasard. C'est précisément ce que fait BotRank.ai, la plateforme qui a servi à réaliser ce baromètre.

Bonus : et les réseaux de mandataires ?

Nous avons aussi analysé une autre facette du marché : la visibilité des réseaux de mandataires auprès des personnes qui envisagent de devenir agent immobilier (choix du réseau, rémunération, reconversion, avis).

Baromètre BotRank · Bonus · Mandataires

iad et SAFTI dominent la bataille du recrutement

Réseaux de mandataires les plus cités par les IA quand un futur agent cherche quel réseau rejoindre.

Visibilité IA

ChatGPT

Gemini

AI Overviews

iad

80%

75%

83%

83%

SAFTI

79%

73%

83%

81%

Capifrance

58%

64%

61%

49%

Optimhome

47%

43%

53%

45%

BSK Immobilier

45%

55%

46%

34%

Propriétés-Privées

23%

27%

15%

26%

Efficity

21%

24%

20%

18%

MegAgence

8%

5%

12%

7%

Expertimo

7%

5%

6%

10%

eXp France

6%

7%

2%

7%

Source : Baromètre BotRank.ai, données au 4 novembre 2026 (marché France), plus de 6 000 réponses analysées sur ChatGPT, Gemini et Google AI Overviews.

Sur ces questions, iad (80%) et SAFTI (79%) sont au coude-à-coude : ils sont cités dans près de 8 réponses sur 10 et atteignent au moins 73% sur chacun des trois moteurs. Suivent Capifrance (58%), Optimhome (47%) et BSK Immobilier (45%), qui se distingue sur ChatGPT avec 55%. Ces réseaux ont un point commun : leurs propres sites (capifrance.fr, safti.fr, iadfrance.fr) sont les trois sources les plus utilisées par les IA sur le sujet.

Le contraste est saisissant quand on compare avec les questions de particuliers. Les mêmes réseaux, stars du recrutement, deviennent presque invisibles quand un client cherche à qui confier sa vente : iad tombe à 13%, SAFTI à 9% et les autres à 3% ou moins. Les réseaux de mandataires ont gagné la bataille de la marque employeur dans les IA ; celle de la marque client reste à jouer.

Méthodologie

Le périmètre

L'indicateur

Le taux de visibilité IA d'une marque est la part des réponses qui la citent au moins une fois. Une marque citée plusieurs fois dans une même réponse ne compte qu'une fois. Les taux par moteur sont calculés sur les seules réponses de ce moteur. Les différentes graphies d'une même marque sont regroupées. Les institutions et moteurs de recherche (Google, CCI, Service public…) sont exclus des classements, car ils ne sont pas des intermédiaires immobiliers.

Les limites

• Des questions nationales. Les questions ne mentionnent ni ville ni quartier : le baromètre mesure la visibilité nationale des enseignes, pas leur position sur un marché local.
• Des réponses qui varient. Une IA ne donne pas toujours la même réponse à la même question. C'est pourquoi chaque question est posée chaque jour et que les taux publiés sont des moyennes sur la période.
• Présence n'est pas recommandation. Le baromètre mesure si une marque est citée, pas si elle est présentée positivement.

Les données complètes

Classement général (questions de particuliers)

Acheteurs

Vendeurs

Réseaux de mandataires

nd : visibilité inférieure à 3%, non détaillée.

FAQ

Quelle est l'agence immobilière la plus recommandée par les IA ?

Orpi. Sur l'ensemble des questions de particuliers, le réseau est cité dans 31% des réponses de ChatGPT, Gemini et Google AI Overviews, devant Century 21 (27%) et Laforêt (24%).

Quelle agence ChatGPT recommande-t-il ?

ChatGPT cite rarement une agence par son nom. Orpi est l'enseigne qu'il mentionne le plus côté acheteurs (14% des réponses). Pour les vendeurs, il oriente surtout vers Meilleurs Agents (21%) et SeLoger (17%).

Les IA recommandent-elles les agences en ligne ?

Oui, surtout aux vendeurs. Hosman est cité dans 21% des réponses aux vendeurs et dans 38% des AI Overviews sur ces questions. Imop (15%) et Homki (13%) suivent.

Comment une agence immobilière peut-elle apparaître dans les réponses des IA ?

En publiant des contenus qui répondent clairement aux questions des particuliers, en soignant sa présence sur les sites que les IA consultent (annuaires, portails, comparateurs, avis) et en suivant sa visibilité moteur par moteur dans la durée.

Comment ce baromètre a-t-il été réalisé ?

50 questions ont été posées chaque jour à ChatGPT, Gemini et Google AI Overviews, soit 6 333 réponses analysées avec la plateforme BotRank.ai (données au 4 novembre 2026).

Sources

• Données : Baromètre BotRank.ai, données au 4 novembre 2026 sur ChatGPT, Gemini et Google AI Overviews (marché France).
• Usage de l'IA dans la recherche immobilière : enquête Pollfish pour Omny, octobre 2026, relayée par MySweetImmo.
• Reprise des données et des graphiques : libre, avec la mention « Baromètre BotRank.ai, novembre 2026 » et un lien vers cet article.